Школа волонтёров

Программа занятий в «Школе волонтеров».

1. Тренинг Развитие коммуникативной компетентности.


Установление контакта с собеседником.
Невербальное общение. Невербальное общение и внутреннее состояние. Язык тела.
Создание атмосферы доверия невербальными средствами. Зоны общения.
Позиции и пристройки в общении.
Коммуникативная рефлексия и эмпатия.
Искусство психологической поддержки. Искусство похвалы и критики. Искусство поддержания самоуважения.
Активное слушание. Приемы и практика активного слушания.
Действия в сложных и конфликтных ситуациях.
Прекращение насильственных действий, приемы работы с агрессией.
Ранняя диагностика конфликта и выявление его причин с тем, чтобы не допустить его дальнейшего разрастания.
«Выплескивание», «разрядка» негативных эмоций через виды деятельности, не причиняющие вреда окружающим.
Установление диалога.
Изменение характера восприятия участников конфликта.
Метод последовательных взаимных уступок.
Переговоры в конфликте.

2. Семинар Знакомство с работой Комплекса помощи «Солнечная поляна»

Особенности целевой группы.
Различные виды и формы помощи.
Технологии и методы работы с целевой группой.
Игротехника (теория и практика).
Технология литературного пересказа (развитие навыков рассказа и слушания).


3. Практическое участие в программах Комплекса